Přidám svoje zkušenosti z mého prvního a také i posledního nákupu u firmy obchod.resinovemodely.cz. Po dlouhém rozmýšlení jsem se rozhodl koupit jen cihlovou rotundu plus 2 stání navíc a prosklená vrata k rutundě standartně jsou jen plná . Chtěl jsem ještě nádraží Českomoravské transversální dráhy dle normalie 17/H. Ale nakonec jsem si koupil nádraží Hronov od Igra model . Dobrá volba .
Předání proběhlo osobně ve středu v Praze . Stavebnice byla v bílé velké krabici avšak bez návodu, že návod je na stažení na jejich stránkách . OKi rotundu jsem Koupil . Vzhledem k tomu že mě zbývalo jen 5 dní dovolené v ČR a pak zpět odjezd do Německa. Neměl jsem tolika času na kontrolování. Byla to chyba . Po 4 dnech jsem zjistil podle návodu že místo 4 trojúhelníkú trámoví mám jen 3 jenže to je pro 3 místnou já mám 5ti místnou takže celkem 7 by mělo být ve stavebnici. Já mám jen 3 . Tak jsem to volal v pondělí 26 září Že toto chybí . V úterý 27 září jsem posílal fotky co mě teda chybí. Odpověd jsem dostal asi až po týdnu, s tím že sem musel znovu zavolat . Na to jsem pak ještě zjistil, že nemám okna na obě dvě boční stěny a jednu zadní část, kde je vstup do rotundy pro personal a komín jaksi také není ve stavebnici .Nakonec bylo vyjádření že to pán pošle, ačkoliv u oken si je jist že je dával. Ano já mám okna jen pro zadní část rotundy nikoliv pro 2 boční stěny kde jich je na jedné straně hned 10 ks malých oken a na druhé 3 velká plus horní kulaté okno .. Byl jsem ujištěn že to pán pošle na mamčinu adresu v ČR doporučeně v pátek. Ani po 3 dnech na poště nikdo nic nevěděl . Tak jsem volal zpětně s tím že to pán v pondělí odeslal. Do dneška to jest více jak 16 nic nepřišlo a na poště nic není. A od té doby to jest 16 dní firma na moje sms zprávy s žádostí o zaslání podacího čisle zásilky nereaguje. Ani odpověd zda to odesílal přes Českou poštu či jinou . Ani na moje telefonáty, e maily a zprávy přes FB . Ačkoliv tento výrobce na FB dává každý týden nové příspěvky . Kdyby byla vina třeba na straně pošty .Tak právě proto jsem chtěl to číslo doporučené zásilky. - Bez reakce. Takže nemůžu si skutečně ověřit zdali to bylo či nebylo odesláno jak bylo tvrzeno doporučeně . V současnosti jsem ty okna a dveře začal řešit s firmou JM detail . Kam jsem jim posílal na okna rozměry . Uvidíme co z toho bude a také kolik to bude stát . Ale jak vyřeším ty tramoví trojůhleniky to nevím .Takže další investice do Rotundy. Jen je škoda že firma Atelier WEPE nepřišla s rotundou s úhlem 7,5 stupně třeba před rokem viděl jsem zde plán na TT a je to úplně stejný tip rotundy jako u Resinových modelů no asi by byla ta rotunda i levnější. Tímto nechci nějako firmu Resinové modely poškodit nebo nějako černit. At si každý udělá závěr sám. Ale bylo by lepší kdyby se modely dávaly s návodem, byla lepší výstupní kontrola. Zpočátku dobrá komunikace, ale po upozornění že tam nemám tohle a tohle zasilka údajně odeslána. komunikace klesla na NULU. Asi tak pomoc si sám . Po tomto jednání já už nekoupím od tohoto výrobce nic. Možná je to i tím že když pán ví že jsem v Německu tak to nehodlá už řešit .Težko říct. Jenom mám prostě zlost
. Výsledek je ten, že mám doma za 3000 kč jen nekompletní stavebnici o je otázka zda s těma dílama co zde chybí bude možné ji sestavit i nadále . A ještě jedna Perlička . Koupil jsem nádraží Hronov od Igra model přes Mašinky .cz. Po mém příjezdu do Německa jsem zjistil že lavičky , které má výrobce u nádraží na fotkách a bylo psáno že jsou sou ,částí stavebnice , ve stavebnici nebyly a ani v návodu na rozpisu dílů nebyly. Na to jsem psal e mail do mašinky.cz pan Valter zavolal do Igra model a zjistil že Igra ačkoliv to měla napsané na svých stránkách , lavičky do stavebnice nedávala .Do 5 dnů jsem měl lavičky přímo od Igra model u mamky doma .Na to hned Igra model změnila to že lavičkyjiž nejsou součástí stavebnice stejně jako mašinky.cz ale na modelech biz když si najdete Hronov tak tam ty lavičky stále jsou .
Takže Děkuji tímto i mašinkám.cz Pane Valter děkuji .Igra model Také .Takto by měla vypadat reklamace .Chybí to? Ano dodáme pošleme .Třeba máte s touto firmou lepší zkušenosti než já . Pro mě to bylo poprvé a naposledy. Nejsem náročný modelář. Kupoval jsem a prodál na modelbazaru dost věcí a i nové mašinky, vagony, stavebnice z krámu , ale tohle se mě stalo opravdu poprvé. Děkuji za váš čas, který jste strávili nad tímto článkem. Snad vám to nějako pomůže třeba v budoucnosti při vaší objednávce u tohoto výrobce že si co nejdříve zkontrolujete obsah stavebnice , zda li je vše v pořádku či nikoliv a případné nedostatky budete řešit hned případně mu tu stavebnici strčíte do příslušných orgánů . .
S pozdravem
Tomáš Novák