Brejlovec T478.3 (750) od DS - novinka 2012 (pův. 2011)

[František Příhoda]

Napsal vám někomu DS k problému něco více? Jistě je s Kuehnem v kontaktu a mohl by mít pár informací. To ticho a ta jedna Kuehnova věta o tom přání německých modelářů vyvolává zvláštní pocity.

[nalini]

Z obchodního hlediska je tady jediné rozumné řešení. Stáhnout celou sérii z trhu a vrátit výrobci k přepracování. Náklady ponese samozřejmě Kuehn jako distributor, který je bude vymáhat na svém výrobci. To už záleží na tom, jak má vše smluvně ošetřeno. Do budoucna se z toho zcela jistě oba poučí. Termín výstupní kontrola ve výrobě, případně kontrola zboží při převzetí dodávky a distribucí k prodejcům u Kuehna bude mít snad větší váhu než dnes.
Možná se z toho poučí i další velcí hráči na trhu, kteří na tom s kvalitou nejsou o moc lépe.

[milan ferdián]

Bohužel, tohle vlákno je opět zahaleno stránkami povzdechů a výkřiků. Fakticky je vlastně k ničemu. Poslední smysluplný příspěvek je už hluboko v historii... Je nás tady 100 téčkařů, 40 si jich model koupilo tak si tady navzájem sdělujme své frustrace. Zbylí se pak buď smějí, že se nenechali napálit a nebo že si model nekoupí. Ti, kteří před měsícem Kuehna dávali za vzor jiným výrobcům a vyzdvihovali jej do nebes, ho dnes kamenují. Sláva je pomíjivá

Přejmenujme toto vlákno na pokec, tohle nemá cenu... stokrát se tady řeší jak se má a nemá reklamovat, jak kdo co ošulil a jak nás všechny výrobce (opět) napálil. Já nevím jak vy, ale já jdu na pivo. Na tohle nemám

Nabídka z mé strany trvá

[ef605]

Zdravím všechny, jsem také majitelem Brejlovce, všude čtu že máme reklamovat. Nechci tuto diskuzi nějak hrotit ale zeptám se, je to opravdu oprávněná reklamce? Uzná ji výrobce? Kde je například garance že uvedená rychlost bude v přepočtu dle normy? A trhání, které je vidět až po chvíli zajíždění a ve větším případě pouze s vagóny, spřáhlo atd? Přesto budu reklamovat a pokud výrobce reklamaci neuzná, ruším všechny objednávky jeho výrobků. Jinou obranu nemám. Osobně považuji Kuehna za výrobce vyrábějícího kvalitní výrobky na lepší úrovni než Tillig. Teď jsem reklamoval 372 ČD tak uvidíme. Naděje umírá poslední

[carodej]

Zdravím všechny, jsem také majitelem Brejlovce, všude čtu že máme reklamovat. Nechci tuto diskuzi nějak hrotit ale zeptám se, je to opravdu oprávněná reklamce? Uzná ji výrobce? Kde je například garance že uvedená rychlost bude v přepočtu dle normy? .... Naděje umírá poslední

No ... nevím, četl někdo vubec reklamační podmínky Kuehna ? ... to že model jezdí nemodelově tam určitě není, ani vzorce "jakou modelovou rychlostí by model měl jezdit" , a jak tady někde DS psal (omlouvám se jestli jsem to pochopil jinak) , že modely posílat naspátek výrobci nebude protože by se mohlo stát že neuvidí už ani modely ani svoje peníze - tak těch možností moc není. Bohužel všechno se to uspěchalo "tlakem trhu" .. a výsledek je tady. A jak se na to dívám, sekundární prodejci se dali ukecat k rychlé distribuci bez toho aby to pořádně otestovali ... a Ti si to asi bohužel odnesou nejvíc ...
Takže rady ... reklamovat, vrátit peníze a pod. sice fungujou - ale někdo na ně šeredně doplatí. A nebudou to jenom Ti prodejci ...

[Jarda H.]

Myslím, že diskuze v tomto vláknu se odchýlila od původního názvu vlákna (model brejlovce, nikoliv reklamace a problémy modelu ?!) a další příspěvky asi nemohou nic zásadního přinést - a to pomíjím celkou nepřehlednost ...... Diskuze kolem reklamací a konkrétních věcí při řešení celé problematiky pokračuje zde - viewtopic.php?f=16&t=5286

[lisacik]

Napsal vám někomu DS k problému něco více? Jistě je s Kuehnem v kontaktu a mohl by mít pár informací. To ticho a ta jedna Kuehnova věta o tom přání německých modelářů vyvolává zvláštní pocity.

Ved to je to strasne, ze uz ani DS nekomunikuje na tomto fore. Netreba sa potom cudovat, ze je tu taka nalada.
Jano

[radekkrupka]

Ved to je to strasne, ze uz ani DS nekomunikuje na tomto fore. Netreba sa potom cudovat, ze je tu taka nalada.
Jano

A ty se divíš? Já sám jsem kolikrát zhnusen, co si tady (nejen v tomto vlákně) dokážu přečíst... odpověděl jednou, podruhé a momentálně zřejmě nemá co nového říct. Řešení se zřejmě hledá a on je po Kuehnovi až druhý v řadě.

[jrtrain]

DS tu komunikovat nemusí a ani se mu nedivím, že to zde nekomentuje. Podstatné je, že komunikuje se svými zákazniky.

[lisacik]

DS tu komunikovat nemusí a ani se mu nedivím, že to zde nekomentuje. Podstatné je, že komunikuje se svými zákazniky.

OK som jeho zakaznik a komunikacia ziadna.

[Trainmaniak]

OK som jeho zakaznik a komunikacia ziadna.

V jakém smyslu? Jako že napíšeš e-mail a David na něj neodpoví? Nebo vkládáš příspěvky sem a čekáš, že bude studovat to nepřeberné množství plků a reagovat na ně? Co se mejlů týká, David psal, že jich vyřizuje denně víc než dost a že prostě nastává nějaké zpoždění. Pokud vím, tak nemá na starosti jen Brejle a už vůbec ne jen modelovou železnici. Název jeho domény vypovídá dost. Takže pokud nepíše, zkusil bych zaurgovat, případně na jeho webu je telefonní kontakt. I mně se stává, že nějaký mejl přehlédnu. Stačí, když na něm zůstane kurzor a on se označí jako přečtený.

[Jeff Hopper]

Někteří jste tu jak v Jiříkově vidění - jasně zde bylo napsáno, že se uvedená věc řeší - to znamená, že to asi nebude hned - nejprve je potřeba to znovu vyrobit(volné kapacity) poté dovést(určitě toho nebude plný konťák - takže počkat až se naplní - pochybuji, že to pošlou letecky) a to nebude hned. Takže pokud si to Khuen nevyrobí někde tady v Evropě tak počítejte 2 až 3 měsíce než dojdou díly(zase k tomu budou koleje, možná nějaké vozy). Poté kdo si netroufá tak vyřeší reklamaci přes prodejce, ostatní atomrozebírači s tím určitě nebudou mít problém - vyměnit nějakýho šneka - když z tý housenky dokážou udělat skoro disel motor i s fírou .

To že to jezdí rychle - s tím mám již problém dávno - něco jezdí rychlejš - něco se vleče - holt to bude občas potřeba hýbnout tím točítkem na trafu a buď ubrat nebo přidat. Už jste někdo zkoušel kolik to utáhne??? (bohužel teď nemám možnost)

Zkousávání kinematik - já je nemám moc rád(hlavně u dlouhých souprav - vyvážit 15 Es aby jeli jak mají - docela zábava ) No prostě jak na skutečné železnici - dávat k sobě velké talíře a nejezdit po tramvajových kolejištích.

žaluzie - to už asi nepředěláme, ale zase má spousty jiných předností(krom jízdních)

Takže buď kupte a čekejte a nebo nekupte a čekejte

Zase proč si tady nepobrečet

[Michal Dalecký]

Vono kdyby vam v tom lezelo xxx xxx,- a modely jsou prakticky neprodejne tak by jste mluvil jinak. U teto firmy budu uz objednavat az budou modely vyrobene a vyzkousene. Pred casem jsem tu psal ze to v TT funguje jenom s Kynem a bohuzel to musim vzit zpet.

[jrtrain]

OK som jeho zakaznik a komunikacia ziadna.

Pokud budu mluvit za sebe, tak DS Model rozesílal všem svým (tzn. přímým, kterým modely prodával) zákazníkům info, dále odpovídal i na mé dotazy, také zde v diskuzi napsal pár řádek a nyní již vyvěsil i aktuální info na svých stránkách http://www.modelyasport.cz/soubory/Napr ... _KUEHN.pdf .

[mizl]

já jsem to vyvěsil v diskuzi zde http://diskuze.modely.biz/viewtopic.php?f=16&t=5286&start=15#p99431 ....