od Petr Zatrepalek » sob 02 črc, 2011 4:49 pm
Ač nerad, musím také napsat o naprosto negativní zkušenosti s fy BV Model - a to si s Vlastou Bekem i tykáme... Bohužel i moji klienti při svých návštěvách u mě už od prosince 2010 mluví o naprosto negativních zkušenostech - nevyřízená objednávka po dobu více jak 6ti měsíců (M240, detaily k mašinám, Rybáky, leptané tabulky na mašiny). Moc jsem jim nevěřil, ale nyní jim musím žel dát za pravdu!
Na burze 11/6/2011 jsem chtěl koupit nějaký díly pro zakázkové přestavby mašin co řeším klienty. Bylo mi řečeno V. Bekem at mu to tam nevykupuju ale at radej pošlu objednávku přes jeho e-shop že mi to do týdne pošle. Hned v sobotu večer jsem udělal objednávku, v pondělí jsme si volali s tím že něco na skladě není a že se pošle to co je. 22/6 jsem Bekovi volal na mobila, co se děje, že nic furt nemám - byl na školení, prý to posílala manželka. 29/6, když furt nic nepřišlo, jsem volal opět Bekovi - omluva že musí poptat manželku co se děje, ta že je po noční a až se vyspí, tak že mi dá vědět podací číslo balíku. Ve čtvrtek 30/6 jdu sám na naší poštu zjištovat co se děje - o ničem nevědí, dokonce kvůli mě hledají přes nějaké jejich kanály i jinde v rámci ČR - výsledek nula! Volám asi kolem deváté Bekovi - je na školení, a rychle vytípává mobil. Přichází SMS (10.30 hod dopoledne) že se mi po školení ozve. Opět trpělivě čekám co se bude dít... Když furt není žádná odezva, zkouším volat - mobil je nedostupný... Výsledkem je moje SMS s informací o mém podezření že jsem jen "jaksi " oblbován. A hádejte, myslíte že se někdo zatahal za nos a následně na základě té sms pak ozval?
Výsledkem toho celého je jednak ztráta cca 1 měsíce času, během něhož jsem si potřebné díly místo shánění u pochybný firmy mohl vyrobit a namnožit sám doma (dýmn. dvířka pro 365, 375 a 555, pensyl. podvozky t435, čsd píštala, čsd světlomety, čsd pumpa), ale hlavně naprostá deziluze - opět se ukazuje že v Moravskoslezském kraji žijou převážně divný lidi (viz vlákno o podvodnicích zde na foru). Tímto se mimochodem omlouvám těm pár "normálním" Moravoslezanům kterých se výše zmíněné tvrzení může dotknout!
Takže varuju před p. Bekem a jeho BV Modelem - toto není ale opravdu není normální přístup ktery bych čekal od seriozní firmy. Navíc p. Bek po mě chtěl dělat nějaké věci na másterech a část jeho rozpracovanýho mástru už mám přes měsíc doma, takže bych čekal že bude mít zájem na bezproblémové spolupráci.
_______________________________________________________________________________________
Poznámka pod čarou:
Dnes, tj. 4/7 mi byl doručen balíček se vším co bylo dohodnuto. Jak vidět, když je snaha jde vše - i rychlé zaslání. Mrzí mne ale absence jakékoliv odezvy na urgence aspon ve formě smsky nebo mejlíka typu - sorry, nestihlo se to, odesláno dnes nebo něco podobného....
Naposledy upravil
Petr Zatrepalek dne pon 04 črc, 2011 2:10 pm, celkově upraveno 1
ČSD 1970-1988 v HO, jinak kitařina (éra, tanky), zakázková patinace a stavba modelů