Pokračování mého příspěvku z úte 11 dub, 2017 9:45 am:
Takže 12. dubna jsem mailem zrušil u firmy svoji objednávku a zároveň vznesl požadavek, aby pan Tesař peníze za dárkový poukaz vrátil zákazníkovi. Dne 20. dubna se mi (dost nečekaně) ozval pan Tesař a dožadoval se zrušení mé recenze jeho obchodu, kterou jsem napsal na Heurece
https://obchody.heureka.cz/zeleznicni-modelarstvi-cz/recenze/. Napsal jsem do ní zhruba to co sem. Smazání jsem odmítl. Následovalo cca půlhodinové dohadování, tedy spíš monolog pana Tesaře, během něhož několikrát opakoval, že recenze na Heurece může vkládat kdokoli a podle toho že to také vypadá, dále že si pan Dalecký (jemuž patří moje omluva, protože do té doby jsem netušil o koho vlastně jde) vytvořil fórum kde jeho přátelé pomlouvají firmu Železniční modelářství atd. Několikrát jsem během hovoru po něm chtěl, aby mi řekl kde v recenzi je napsáno něco co není pravda s tím, že se okamžitě na Heurece i tady veřejně omluvím a nepravdy uvedu na pravou míru. Nakonec po mé čtvrté nebo páté výzvě uznal nebo spíš byl nucen uznat, že v recenzi žádná nepravda není. Ovšem přesto mě žádal o její smazání protože poškozuje firmu. Mezi tím jsem se dověděl jak mi chtěl za každou cenu vyhovět a zboží, které nabízel v e-shopu s dodací lhůtou 2 týdny marně několikrát sháněl v Německu. Taky jsem se dověděl, že už ho to nebaví, protože mu všichni za jeho snahu vyhovět nadávají, ale to už nebudu nijak rozvádět ani komentovat, ovšem že ho to nebaví rád věřím.
Resumé bylo nakonec takové, že se mi podle mého dojmu dost neochotně (ale to se můžu plést) omluvil, uznal, že udělal chyby a peníze že 24. dubna odešle na účet zákazníka, který dárkový poukaz koupil. Také mi jako kompenzaci nabídl zaslat zdarma jednu stavebnici v hodnotě tuším asi 200Kč. Tuto kompenzaci jsem ale odmítl. No, nakonec to pro mě dopadlo dobře, dnes syn našel na účtu 1.000Kč od pana Tesaře. Nicméně, svůj názor na tuto firmu už nezměním, prostě pro mě přestává existovat.
A pro ty, kteří se domnívají (a já k nim patřím), že si pan Tesař píše sám kladná hodnocení - krátce po zveřejnění mé recenze na Heurece tam přibyla hned dvě hodnocení kladná...