Diskuzní fórum železničních modelářů

Ahoj všem
Udělal jsem si objednávku na update traincontroller Gold 9 zaplatil online, ale nedorazil mi žádný e-mail o potvrzení objednávky, psal jsem e-mail na contact@freiwald.com a nikdo mi neodpovídá, volal jsem na telefon a tam jen automatická ženská rika, že mám zavolat později. Neumíte prosím někdo poradit? Máte někdo podobnou zkušenost?
Díky

Zkus ještě orders@freiwald.com. Možná karanténa nebo podobně. Pokud jsi platil kartou, je možné platbu žádat zpět prostřednictvím banky.

Psal jsem na oba, dal jsem i doručenku takže úspěšně doručeno to bylo přečteno však ne

Jak je to dlouho od zaplacení?

Včera jsem to platil ale nepřišel ani automaticky potvrzovací e-mail. Navíc dnes mi celý den hlásilo že se na telefon co je na webu nedá dovolat. Pamatuju si že i když jsem poprvé před lety objednával Silver tak to bylo nějaké divné. Ale. Do schránky nakonec přišel klíč tal jsem to neřešil. Teď mám strach co bude když nikdo nereaguje na e-maily a telefon

jak to dopadlo ?