Moderátoři: Michal Dalecký, Jarda H.
Bald píše:Díky, já jsem v tomhle duchu i s paní komunikoval, a bylo mi řečeno, že Ben nic nenašel a je ochotný to poslat výrobci (takže možná našel a snaží se mě odpálkovat), no a co se týče lhůty, tak se na tohle téma nechtěla vůbec bavit, že to musím projednat s Benem. Obávám se, že z toho nic nebude, protože mu nerozumím kloudné slovo. Mám vztek, že jsem si to tam vůbec objednával. Trix A to mě ujišťoval, že Trix je top značka, kterou nikdo ne reklamuje a Brawa je vedle toho plastovej shit. No, v Brawě jedu taky, škoda slov komentovat ty jeho názory...
Brejla píše:Ta "paní" je dle OR jednatelkou firmy stejně jako Ben- viz. https://or.justice.cz/ias/ui/rejstrik-firma.vysledky?subjektId=153496&typ=UPLNY.
Kromě toho v prodejně musí být po celou prodejní dobu přítomen odpovědný zástupce, který musí reklamaci vyřešit.
Nedej se, na rovinu jim pohroz ČOIkou a pokud nezareagují, tak to tam podej. S ČOIkou už mám osobně v tomto směru dobrou zkušenost.
Bald píše:Brejla píše:Ta "paní" je dle OR jednatelkou firmy stejně jako Ben- viz. https://or.justice.cz/ias/ui/rejstrik-firma.vysledky?subjektId=153496&typ=UPLNY.
Kromě toho v prodejně musí být po celou prodejní dobu přítomen odpovědný zástupce, který musí reklamaci vyřešit.
Nedej se, na rovinu jim pohroz ČOIkou a pokud nezareagují, tak to tam podej. S ČOIkou už mám osobně v tomto směru dobrou zkušenost.
Tak je to vyřízené. Ano, ČOIku jsem zmínil při té poslední návštěvě, když mi říkala, že prachy určitě nevrátí, ale netlačil jsem moc na pilu, byl ještě čas na vyřízení a přecijen jsem si loko nepořizoval, abych jí vracel a chtěl jsem jí co nejlépe funkční zpátky.
Nicméně se to vyvinulo tak, že mi už ve středu volal prodavač, nevím který, řekl bych podle hlasu, že ten starší pán, a sdělil mi, že lokomotivu mi nemůžou vrátit v mě vyhovujícím stavu a že si mám přijít pro peníze. Dnes tam byl Ben i s přítelkyní, Ben sám mi vracel peníze a ještě u toho dělal vtipy, takže jsem nakonec spokojený. On možná jede podle toho, jak se vyspí. Takže když to shrnu, předání modelu do reklamace průser, komunikace během reklamace taky průser, ale ve finále to nebylo třeba hrotit. On Ben rád vychvaluje Trix, je to pro něj asi srdeční záležitost a když jsem mu řekl, že od Trixu už ani šturc, tak mě začal nenávidět - kdo ví Díky za rady a podporu
Michal Šuhajda píše:Když mi v červnu došly patra, ........jestli už je někdo nemáte, abych něco neprošvihnul.
Zpět na Modelářské obchody a výrobci
Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 návštěvník