Diskuzní fórum železničních modelářů

Děkuji za zprávičku a referenci, já jsem zatím velmi sporadicky nakoupil (asi 5x) u tohoto e-shopu a mám z většiny objednávek smíšené pocity - párkrát mi poslali model v jiném stavu, než bylo inzerováno (chybějící detaily, chybějící krabička, jeden model páry úplně zaolejovaný...) na druhou stranu se vždy snažili reklamaci vyřešit - objednat náhr. díly, krabičku neřeší, sleva na "olejový" model... jen se bojím, co mi odešlou příště. Možná je asi lepší u "IT vlaky" nakupit osobně

S IT vlaky, nemám žádný problém, zboží v pořádku a do 2 dnů doma. Pravda, zatím jen 4 nákupy a to v poslední době, ale bez závad.

Petr Zatrepalek píše:Platit předem převodem na účet (tzn bez možnosti platit kartou prostřednictvím platebního terminálu) je v dnešní době u nákupů přes e-shop totální blbost.

Já platím předem převodem u ověřených obchodů. Objednávám víceméně stále u těch samých, takže mám už určitý obrázek jak o přístupu, tak o pružnosti komunikace a o snaze dodržet co nejkratší dodací lhůty (týká se zboží skladem). Takže zas takový problém (čti blbost) to není. Až se spálím, pak začnu přemýšlet o něčem jiném, i když pokud si zboží nevyzvedávám osobně, je to risk vždy. Stejně nejdřív platím a až poté rozbaluji.

platim převodem od jisté doby a vidím v tom jen pozitivní věci.
mezi ně patří i to, že
Když přijde balík, a nejsem doma, manželka nemusí nic platit a neví ani co to je a kolik to stálo.
nemusím mít doma hotovost a nemusím dávat dýško pošťákovi

Výrazně odlišný (v tom nejlepším slova smyslu) je Marathon Brno Libora Schmidta.
http://www.vltava2000.cz/marathon/
Poštovné i balné je zcela zdarma při všech způsobech platby.
Velmi rychlé dodání, perfektní serióznost. Mnohokrát se mi stalo, že jeden den jsem objednal, druhý den ráno už zvonila GLS. Při předání lze platit i kartou.
Za zmínku stojí i bezproblémové reklamace (u elektroniky se to prostě stává).
Prostě super. Jedinou nevýhodou je úzký sortiment, převážně elktronika digi (Lenz, Zimo, LDT, přestavníky...).
Přesto třeba lokodekodéry (Zimo) jinde nekupuji.
"Když digital, tak u Schmidta"

Nebývá než souhlasit,jen bych doplnil,že není problém objednat i věci,které nejsou v nabídce.Já zde například nakupuji dekodéry Uhlenbrock.

Kdo nevíte, tak k 12.2.2014 končí eshop D&H dekodery a asi i zastoupení pro ČR. Pokud jsem správně pochopil úvodní větu.
http://www.doehler-haass.cz/

Tak jak jsem pochopi z e-mailu od paní Kopinové,tak končí se svým e-shopem.Ze stránek pak vyplývá,že případní zájemci mohou objednávat dekodéry přímo v Německu.

Je dobré keď sa tak zaujímavá kniha dostane do predaja aj v ČR ako nedávno vydaná "To bola naša Korytnička" od Dušana Lichnera, ale prečo musí byť predávaná s prirážkou 42%, keď predajná cena je 10 Eur?!!!! http://www.hobby-shop.cz/article-detail ... ni-novinka / http://www.ruzomberok.sk/nav/spravy/ozn ... ruzomberok. A ešte predajca nevie správne uviesť formát knihy, ktorý je A5 a nie A4 a počet strán je 111 a nie 114. Vzadu na poslednej strane je to napísané!

No, pánové, dnešní nemilá zkušenost se "seriózně" vyhlížejícím obchodem "U krále železnic" mne silně zaskočila. Objednal jsem si několik položek, z nichž první měla nemilý osud - model kotlového vozu Ra ČSD od Roco 67600 za nabízenou cenu 760,- náhle (při chystání balíčku prodejcem) upadl a "rozbil" se danému prodejci na tři kusy - viz foto - byla mi slušně nabídnuta reklamace u firmy Roco, s tím, že mi dá prodejce obratem vědět. Asi měsíc se nic nedělo, mezitím jsem si objednal další "model" Fleischmann 994093 ČSD (variace 537) a zároveň jsem se zeptal na reklamaci vozu Ra Roco. Nutno poznamenat, že na modelu loko 537 (na poskytnutých fotkách) se mi nezdál jeden z odlesků (nasvícení, blesk, přeexponování...) a tak jsem se přímo zeptal na stav i tohoto modelu, zda je v původním stavu nebo pozměněn, či patinován, odpověď "U krále železnic" na oba modely zde: "...537.0 ČSD není napatinovaná a ani podle běžného prohlídnutí není ani nijak zvlášť upravovaná. Reklamaci vagonu Roco 67600 nám (jak se dalo očekávat) neuznali, takže jsme ho dali panu opraváři na sestavení a máme ho tady na prodejně za 880,- v prodeji. Případný zájemce si ho před koupí musí prohlédnout, zda se mu cenová sleva vyplatí ke stavu, v jakém se nachází." Konec citace odpovědi. První zarážející rozpor je mezi cenou nového 100% modelu vozu Ra (760,-) a údajně "rozbitého" po opravě (880,-)... čistota obsahu projevu prodejce nebude vysoká. Druhá "drobnost", která mne už i zvedla "ze židle" je skutečný stav dnes dodané loko Fleischmann 537 ČSD - model je ve své přední části zcela zřetelně a nepřehlédnutelně nastříkán hnědou barvou (a jako patina to nevypadá) a stejnou barvou je model na několika místech "ušpiněn" - fleky cca kolem 5-7mm, jako by někdo model po natříkání "poťapkal" rukou... model jsem dnes reklamoval a dostal jsem "suchou" odpověď bez jakékoliv omluvy, cituji (bez úprav): "Dobrý den, pošle zpět lokomotivu Fleischmann kat.č. bazarFl994093 zpět na naši adresu. Po obdržení lokomotivy vám zašleme zpět cenu lokomotivy 3.990,-Kč na vaši adresu. S pozdravem ukralezeleznic@seznam.cz", konec citace. Zajímavá kutlura jednání a chování prodejce, který se tváří jako "renomovaný" modelářský profesionál. Jakou máte zkušenost vy? Je to náhodný ojedinělý případ nebo běžná "rutina" této společnosti? No a model Ra ČSD 67600 si u něj snad ani raději nekupujte, co kdybyste si ho rozdělali na díly a museli ho pak reklamovat
Mějte se a hezký Helloween

Ne nadarmo se jim už nějaký pátek přezdívá U krále zlodějů. Sortiment (i na české poměry) cenově často slušně přestřelený, přístup k zákazníkovi naopak těžké retro z dob předlistopadových.

To jsou teda lumpové ti od Roco, že to neuznali jako jasnou reklamaci. Jinak já u krále nakupuji občas v věci v komisi - po řádném prohlídnutí. Jinak některýma cenama se bavím - nejenom tam

FloP píše:....První zarážející rozpor je mezi cenou nového 100% modelu vozu Ra (760,-) a údajně "rozbitého" po opravě (880,-)...

........ někdo "pana opraváře" zaplatit musí ......

FloP píše:....První zarážející rozpor je mezi cenou nového 100% modelu vozu Ra (760,-) a údajně "rozbitého" po opravě (880,-)...

Když už bych s nimi byl v té komunikaci, nebylo by mi líno se zeptat, jak to s tou cenou po opravě myslí. Osmička je na numerické klávesnici nad pětkou, třeba to mělo být 580 Kč (což by bylo celkem adekvátní) a jen se uklepli. Mě by tedy fakt zajímalo, jak by se k tomu dotazu postavili. A nebo je to opravdu tak, že rozbitý opravený vůz musí být dražší o náklady za opraváře.