Internetové obchody

[milan008]

Železniční modely Třmínek mají nefunkční eshop, nevíte někdo jestli ještě fungují?

[hank]

Mě by zajímala jedna věc.

Dejme tomu, že nějaký výrobce něco slíbí na dobu třeba za rok. (Ony z toho pak budou ve skutečnosti třeba roky dva, ale to teď není důležité.) A dejme tomu, že existuje několik e-shopů, které umožní předobjednávky slíbeného modelu. (V konkrétním případě, který mě zajímá, ale který tu aspoň zatím nechci uvádět jmenovitě, jsem jich našel 6.) Dokážete někdo porovnat ze zkušenosti a zobecnit, které e-shopy lze považovat za nejspolehlivější při vyřizování takových předobjednávek? Tj. že předobjednané zboží po jeho vyrobení skutečně naskladní, že mají spolehlivou evidenci předobjednávek a že na vás za ten rok nezapomenou, že vám umožní předobjednávku kdykoli zrušit, že si nenapálí cenu o x % vyšší než jakou slíbily, že budou respektovat pořadí došlých předobjednávek apod.

(Ono to totiž taky dost souvisí i s tím, že někteří výrobci uvádějí jako smluvní prodejce i takové, kteří o tom, že jsou smluvními prodejci dotyčného výrobce, nemají ani ánunk, ale to je zase jiný příběh, který tu teď taky nechci řešit.)

Jo, ještě jsem zapomněl napsat, že je řeč o českých výrobcích i prodejcích.

[Charlie]

Zkusil jsem Vláčkovnu. Objednal jsem zboží které bylo ve velkém množství na skladě. A nic. Po pár dnech dotaz a zase nic. Pak další dotaz. Taky nic. Když už jsem chtěl objednávku stornovat, přišla odpověď s omluvou za zpoždění s tím, že zboží dnes odchází. Zpráva o tom, že by zásilka byla na cestě nepřišla, ani oznámení z PPL, že by zásilku převzala. Takže asi zase nic. Mají laxní přístup k zákazníkovi. Takže ať už to dopadne jakkoliv, vláčkovnu už ne.

[Ove]

Zkusil jsem Vláčkovnu...... ať už to dopadne jakkoliv, vláčkovnu už ne.

Čili Hacker-modell v Řevničově? Jezdím léta okolo, aniž jsem tušil, že kromě modelů letadel (hlavní výrobní program) dělají i vláčky (zejména Fleischmanna).
Objednal jsem si rámy pod kolejiště a tři dny na to osobně vyzvedl, takže za mne dobrý. A majitel byl vstřícný a ochotný.

[Charlie]

Možná kdybych si pro zboží dojel, tak už bych ho taky měl doma. Ale nejezdím okolo, tak tahle možnost odpadá.

[sPy-Ro]

Nejlepší je domluva s osobním odběrem. Já už tam takhle nakupoval několikrát a vždy spokojenost.

[vvitty]

Osobni domluva je vec ktera ted trosku odpadla...

[Jirka Černý]

Zkusil jsem Vláčkovnu. Objednal jsem zboží které bylo ve velkém množství na skladě. A nic. Po pár dnech dotaz a zase nic. Pak další dotaz. Taky nic. Když už jsem chtěl objednávku stornovat, přišla odpověď s omluvou za zpoždění s tím, že zboží dnes odchází. Zpráva o tom, že by zásilka byla na cestě nepřišla, ani oznámení z PPL, že by zásilku převzala. Takže asi zase nic. Mají laxní přístup k zákazníkovi. Takže ať už to dopadne jakkoliv, vláčkovnu už ne.

Je to týden co bohužel z firmy odešla zásadní osoba pro provoz Vláčkovny. Jednalo se o dost rychlý sled událostí který podstatně ovlivnila aktuální situace kolem koronaviru a tak se nová paní ještě dost nestihla sžít s prostředím.

[Jirkátor]

Zkusil jsem Vláčkovnu. Objednal jsem zboží které bylo ve velkém množství na skladě. A nic. Po pár dnech dotaz a zase nic. Pak další dotaz. Taky nic. Když už jsem chtěl objednávku stornovat, přišla odpověď s omluvou za zpoždění s tím, že zboží dnes odchází. Zpráva o tom, že by zásilka byla na cestě nepřišla, ani oznámení z PPL, že by zásilku převzala. Takže asi zase nic. Mají laxní přístup k zákazníkovi. Takže ať už to dopadne jakkoliv, vláčkovnu už ne.

Je to týden co bohužel z firmy odešla zásadní osoba pro provoz Vláčkovny. Jednalo se o dost rychlý sled událostí který podstatně ovlivnila aktuální situace kolem koronaviru a tak se nová paní ještě dost nestihla sžít s prostředím.

Možná že soudíme v dnešní situaci moc rychle a příkře. Když neznáme podrobnosti, tak někomu můžeme i křivdit

[ondras]

Vyzkoušel jsem také poprvé Vláčkovnu, S objednávkou se nic nedělo do mého připomenutí (možná náhoda), ale po odeslání emailu byla vcelku rychlá odezva (cca 5h) a balíček byl na cestě.
Mé hlavní překvapení bylo po přebrání od PPL, kdy v krabici nebyl ani kousek polystyrenu ani bublinkové fólie a krabice s modelem volně létala ve volném prostoru. Naštěstí se nic nestalo, ale zrovna dobře to na mě nezapůsobilo.

[milostt]

Možná by vláčkovna měla místo zdílení kocoura promenádujícího se po kolejišti se více věnovat zákazníkum.. něco jsme u nich poptával a ani po 10 dnech žádná odpověd , vyřešil jsem pak obratem u jiného obchodníka

[loscarlos]

Ahoj všem, mám dotaz na firmu RKMODEL z Brna.
https://www.rkmodel.cz/
Objednal jsem, tak co mám očekávat ? Má někdo zkušenosti ?
Pro mne naprosto neznámá firma.
Děkuji

[Pavel 152]

Asi normálně očekávejte. Majitel, Richard K. pracuje v modelářském oboru přes 30 let, má kamennou prodejnu v Brně.
Pavel

[JaroHo]

mám taky zkušenost, dobrou

[hank]

U mě taky vše OK.