Martin HO píše:Takže žádná moje teorie, ale fakta.
Martine s těma tvejma houkačkama to je fakt mrzutost. Já mám zkušenost v poslední době velice dobré, pár krát jsem objednával nějaké drobnosti a co se postrácely nebo chyběly na modelech z druhé ruky, něco na úpravy atd.
Příklady:
1. někdy v roce cca 2003 jsem objednával přes 5phobby - trvalo to déle, vůbec jsem dopředu nevěděl jaké ceny budou účtovány atd.- bylo to nakonec v normě, ale jsem si vědom, že to bylo v době Roco před insolvencí - takže obchodník musel vše objednávat přes Krokodil a tady byl ten problém... Dodaly prakticky vše co jsem chtěl až na jednu záludnost - vysvětlím níže.
2. cca před 2 roky na přelomu listopadu a prosince jsem objednal osobně díly v Ben v Bráníku, i přes vánoční shon se před vánoci ozvali, že již mají, poslal jsem bankou peníze a mezi svátky jsem měl díly doma. Zase chyběla nějaká záludnost.
3. letos na jaře jsem objednával u Kratochvíla v Brně - super rychlost - 14 dní, rozumná cena, chyběla 1 varianta houkačky.
ad ty záludnosti - objednávám někdy díly na starší modely co se nedělají a nebo dělají dlouho a v průběhu té doby jsou různé inovace, typu např. brunýrované dvojkolí z r. 1995 má matné brunýrování a novější cca od 2003 lesklejší, nebo že starší 4-osé lokomotivy mají bandáže 1+0,0+0,0+0,0+1 a novější 1+1,0+0,0+0,0+0 a u těch některých obj. čísel někdy nevím zdali dodají kolo bandážované jednostraně nebo oboustraně a tedy když např. předělávám střídavku nevím jestli objednat kola 1+3 nebo 2+2 , 2+3 je jistota:-) Nebo objednal jsem houkačky na BR110 DR - červené dodali, ale modré na Railtrains ne - fakt prkotina - mrzutost spíš taková, že tyhle jsem doobjednával na mašiny na kterých jsem si to v krámě nezkontoloval, že na obou vždy 1 ze 2 chyběla - od novoty mají být na už mašině a ne v pytlíku. Pak některé díly mají různá čísla ND, ale jsou stejné v jiném modelu, ale s jiným číslem atd. a ve skladu je to o číslech jedno mají druhé ne.
Já jsem na tu poslední objednávku vůbec nespěchal a při objednání jsem tak nějak počítal, že se to přidá k něčemu dalšímu do balíku atd. - třeba v měsíčním intervalu - přišlo to pro mne v extra zásilce. Současně s mojí objednávkou přišla další extra zásilka ND i pro dalšího zákazníka - v krabičce cca A5 x 4cm byl sáček a v něm 1ks pružinky ke spřáhlu do N-kového modelu!!!!
Celkově myslím, že to funguje velice dobře, když si představím, kolik je na všechny ty modely různých dílů - logisticky dost náročné mít 100%. Myslím, že když bychom to porovnávali s jinými výrobci co se týká dostupnosti, tak bude Roco na předním místě. Ceny pokud nepotřebuješ celou kastli nebo větší celek celkem slušné - dodávají i různé jednotlivosti drobnosti v cenách od cca 1 EUR za položku, všechny kusovníky na netu ke každému modelu - doporučuji porovnat ceny třeba s Pikem.
Michal N.