Zkušenosti s e-shopem www.zeleznicni-modelarstvi.cz

[iša]

Tak,trampoty jsou úspěšně ukončeny.
Pan Tesař neposlal zboží ale vrátil peníze.

[JaroHo]

tak já teď opět nakupoval sergeje ale se zvukem, kterej byl skladem 1 KS, zaplatil jsem dokonce převodem a sergej je doma.
Musel jsem samozřejmě ale ve středu pana Tesaře kontaktovat, jak to vypadá, objednával jsem a platil v neděli.Pan Tesař odpověděl že zítra posílají a tak se stalo.
Takže zatím OK.
Jo a po mém nákupu se status sklad u toho sergeje změnil z 1KS skladem na objednání.

[605johnny]

já už s tímhle obchodem nějakou zkušenost mám. Komunikace trochu vázne, ale zatím vše dobře dorazilo. Teď čekám na vagóny, tak uvidím jak to bude dlouho trvat. Většinou to bylo kolem 1 týdne

[FloP]

Korektně řečeno, tento obchod je velmi nestandardní, po cca 3leté zkušenosti s "mírnými" odchylkami, poškozenými modely, o pár dnů opožděnými balíčky, resp. jejich odeslání a většinou se snahou o vyřešení reklamace, se chyby začínají kumulovat a doby dodání ještě více prodlužovat. Poslední tři zkušenosti jsou následující - v jedné objednávce chyběl model vozu, byl po urgencích dodán v papírové utěrce..., druhá objednávka byla zaplacena a po opakovaném ujišťování, že již byla odeslána, tak samozřejmě odeslána nebyla, vše bylo krkolomně vyřešeno přes EMS... a třetí objednávka? Třetí objednávka byla po urgencích cca 2tt potvrzena s ujištěním, že po zaplacení bude obratem dodána. Po předchozích nepříjemných zkušenostech jsem se raději přímo zeptal, zda objednané zboží je dostupné skladem a byl jsem ujištěn, že je... a odeslání? Opět se prodlužuje, místo tohoto týdne možná s neurčitostí, snad až příští týden... prý... Pokud máte zkušenosti s AMB, lze snad přirovnat k dřevěnému, skákavému a skřípajícímu vozu III.třídy z počátku epoch (ŽM) a příjemně šumícímu, klimatizovanému vozu I.třídy s obsluhou a občerstvením (AMB, Valter, aj. ...). Pokud máte rádi dobrodružství a nebo jste vyznavači vyšších sázek v kasinu, pusťte se bezhlavě do toho a objednávejte u ŽM...

[FloP]

Navrhuji vytvořit anketu zkušeností s prodejci modelové železnice, od jedniček po repetenty a recidivisty s klamavou informovaností nás modelářů, sběratelů a fandů železnčních kol, můžeme vytvořit i cenu "vzorného žáčka", "propadlíka" a "skokana" roku ... a tu cenu jim ročně zaslat.

Můj hlas je pro nejlepší:
1. AMB
2. Valter (masinky.cz)
3. EC model

A propadlíci:
X (ber jako poslední místo) ŽM (chyb a klamů je nepočítaně) a IT vlaky (3x jsem objednal a 2x reklamoval jiný než inzerovaný stav s chybějícími díly modelu, navíc u nového modelu jiná krabička...)

Skokan roku - místo je volné, nenapadl jsem na výrazně inovativního prodejce (snad mne jen napadá projekt AMB - "tunning" série)

A jaké je vaše zkušenost, pánové?

[Jiri Dvoracek]

No tak diky, panove. Chtel jsem si koupit nekolik verzi techto vagonu:

http://www.itvlaky.cz/pkcomputers/eshop ... Valtice-CD

a vsechny jsou bud na itvlaky a nebo zm Tak a co ted? Jirka

[FloP]

...mno, teď je rada těžká ) nejlépe si hodit kostkou a nebo oslovit pana Struppa a nebo přímo výrobce...

[Jiri Dvoracek]

...mno, teď je rada těžká ) nejlépe si hodit kostkou a nebo oslovit pana Struppa a nebo přímo výrobce...

Tak to abych se zacal ucit rusky V poradku, jedna dobra duse mi poradila, ze se to da koupit i tady:

http://www.hobby-shop.cz/masinky/luzkove/!b(25)-tt-model/!3(3)-tt - takze bude Metropol v cele delce

[badliner]

U TT modelu bych doporučoval si každý kupovaný kus prohlédnout osobně, neboť co kus to originál...

[JaroHo]

já nakupuji u Železničního modelářsví, modely BIZ, OKvláčky, Ben Zebra, Aukro. Doposud bez problémů.

[Michal Kučera]

Dobrý večer, škoda že jsem na tuto diskuzi nenarazil dříve.
Z tohoto e-shopu jsem si objednal zhruba před měsícem BR130 jelikož ji měli na skladě.
Bylo mi řečeno že model mi dorazí do 30.10. , ten den mi dorazil email se zněním: děkujeme za nákup.
Vzhledem k brzkému termínu dodání Vaši objednávky číslo: WEB****** bychom Vás rádi poprosily o platbu předem.

Po dotazu, kdy že mi tedy balíček dorazí mi bylo řečeno, že ho budou odesílat příští týden.
No a ani do teď mi balíček nedorazil.

Na můj dotaz co se děje a kdy že mi zásilka dorazí mi byla odeslána odpověď :

Dobrý den,

omlouvám se za nedopatření, chcete si model ponechat nebo jej chcete vrátit? Zdraví Tesař


Na tohle jsem teda panu Tesařovy odepsal, že bych měl model rád doma, ale že mi žádná zásilka od nich ještě stále nedorazila.
Tak uvidíme jak se k tomu dále postaví a co se bude dít.

[JaroHo]

Tesař mi včera psal, že jich má objednanejch 25 a že mají přijít příští týden.
Mám ho zaplacenýho už 13 dní a v době obědnání byl skladem 1 ks. Teď jsou skladem 2 kousky.
Je to divný, ale zatím vydržím. Je to první zdržení u pana Tesaře. Jinak bylo vždycky všechno v cajku, teda až na to, že se musíte v informovat, protože od něj informace moc netečou.

[Michal Kučera]

Jo včera mi od něj přišel email , že je bude posílat příští týden. Tak uvidíme jak to bude.
Ale fakt netuším proč mi pořád slibuje že to pošle a pořád nic.

[F. Placheta]

Moje zkusenost: lzive informace o stavu skladovych zasob,lzive informace o terminu dodani,lzive informace pri tel.dotazu,zkratka toto nemam zapotrebi. Taky se divim,ze mu to jeste funguje...ikdyz jak znam ceske zakazniky :-\

[JaroHo]

No,
jenže když mu těch 25 BR130 přijde tenhle týden, očekávat ho můžu příští týden. On mi nepsal, že je bude posílat tenhle týden, jen že dorazí.
Je to ale první zádrhel u něj, takže si to ale u mě posr.....!