Zdravím všechny čtenáře této diskuze.
Jelikož se toto "vlákno" zde na modely.biz opravdu rozrostlo je na místě abych k tomu podal své vyjádření i já. A je to v tuto chvíli žádoucí.
Předtím než se rozepíši, tak bych rád poděkoval panu Němcovi ,který mne tu sám od sebe obhajuje, a možná tak trošku se mě snaží bránit. A za to mu opravdu děkuji a moc si toho vážím.
Dodám ještě pro jistotu stejně jako pan Němec, Petr to nedělá zištně, nemá podíl ani jiný zájem v mé výrobě. Jen se mu líbí co dělám a je semnou spokojen aspoň co já vím, co mi říká.
Petr jak sám píše není pro mě jen velké plácání po rameni, umí být i hodně kritický, umí najít chybu a hlavně umí opravdu dobře poradit. Za všechno jsem rád, a myslím si že mi to v mé produkci dosti pomáhá.
Teď bych se rád vyjádřil ke stavebnici bytovky v měřítku N, k chybám z mé strany a k objasnění celé stavebnice. Nebudu se jakoliv vymlouvat a napíšu vše tak jak je.
Celá stavebnice vznikla na základě komentáře pro jednoho "Nkaře" všiml jsem si jak pod příspěvkem na Facebooku v TT skupině hlásal něco ve stylu "Škoda že není něco takového v Nku". A tak jsem pánovi napsal a začal vývoj stavby. Z počátku mělo jít jen o něco nazvěme to "něco +- podle fotografií tak aby na kolejišti aspoň nějaká bytovka v N byla" postupem času, jelikož ve mě pan viděl potencional. Jsme začli stavebnici předělávat na budovu z jeho dětství. Budovu ve které vyrostl.
Celá konstrukce tak probíhala bez přesných rozměrů, pouze podle fotografií již zmíněné budovy ( ale již zrekonstruované ) a pan "Nkař" ji chtěl ztvárnit před rekonstrukcí .... dále budova byla upravovala skrze telefonáty a paměť zákazníka z dětství. Stavba jako taková měla splňovat také kritérium toho aby nezabrala na kolejišti příliš místa. Proto je třeba o krapet užší než by asi měla býti. Ale to si zákazník přál.
Stavebnice tedy nevznikala dle stavebních plánů, ale podle a za pomoci vzpomínek na daný baráček.
Po zhotovení stavebnice mi přišla škoda se o ní nepodělit i s ostatními Nkaři a tak jsem umožnil a nabídl ji i ostatním. Jelikož jsem si povšimnul že budova tohoto stylu na trhu chybí, především tedy ve velikosti 1:160.
Nedodané dílky, co k tomu dodat. Možná česky napsat že jsem prostě a jednoduše VŮL a měl jsem si stavebnici před odesláním řádně zkontrolovat. A až pak odeslat. Přiznám se kontrola proběhla letmá a po této zkušenosti si to už opravdu nedovolím a raději vše překontroluji 3x pořádně než jednou na h***o.
Chybu v tomto ohledu přiznávám, a kdyby mi pan Ferdián napsal na email, přes který jsme komunikovali tak s ním rád celou záležitost vyřeším právě tam. Ale bohužel jsem po telefonátu s panem Ferdiánem dozvěděl že není zvyklí, a nerad řeší a dělá reklamace a tak ji neudělal.
V okamžiku když jsem zjistil ,že vzniklo toto vlákno jsem panu Ferdiánovi obratem zavolal. Celou situaci se snažil rozumě a s klidem a spokojenosti pana Ferdiána vyřešit.
Myslím si že se tak povedlo, dnešním dnem tedy ani né 24h po vzniklém problémů budu zasílat Zasilkovnou chybějící dílky a k tomu kompenzaci za vzniklé problémy.
Pan Ferdián sepsal soupis dílů ,který označil za "nedodané" nemám mu tak za zlé. Ovšem někteří z "nás" mohou tuto skutečnost pochopit tak že to dodané mělo býti ale nebylo. Avšak tomu tak není, stavebnice bytovky bohužel v Nku neobsahuje rámečky oken do kuchyně, sklepů a půdy, neobsahuje ani komínové lávky a vikýře. Je mou chybou že jsem soupis dílů více nespecifikoval a i v příspěvku kde jsem stavebnici prezentoval se slovy: "obsahuje vše co je na fotografiích" a to byla chyba, opět má a vzniklo z toho nedorozumění. Za tuto skutečnost se samozdřejmě také velice omlouvám.
Přečetl jsem si všechny vaše názory, zkušenosti, a další negativní komentáře na mé jméno. Rád bych se v první řadě poškozeným omluvil. A k této skutečnosti se rád také vyjádřil.
V minulosti bohužel došlo k problematickému jednání z mé strany při dodávání jednotlivých podkladů a domluvených věci ,kdy jsem se bohužel kvůli mé neobezřetnosti dostal do jakési smyčky ,ze které jsem se nedokázal dostat ven a začalo se to kupit. Bohužel kvůli mé nesystematičnosti jsem si zkazil jméno u lidí ,kteří ve mně již v té době možná viděli potencional. Ale vždy jsem dodal, nebo vrátil po vzájemné domluvě ke spokojenosti obou stran vše jak bylo domluveno. Nikdy jsem nikoho neokradl nebo nepodvedl. Zloděj opravdu nejsem. Pokud má někdo pocit že nedošlo k naplnění toho co bylo dohodnuto vždy jsem byl a i teď jsem otevřený jakémukoliv řešení ,aby nedocházelo k nespokojenosti z druhé strany. Samozřejmě pohled obou stran může být zcela jiný a proto prosím ,pokud někdo cítí tuto křivdu nebo cítil neváhejte mne kontaktovat a domluvíme se co dále ,s ohledem na vaše připomínky se budu snažit celou situaci napravit/vyřešit.
Pokavaď se i dnes naskytne nemilá situace závislá na mé chybě, vždy se jí snažím řádně a poctivě vyřešit k spokojenosti nejlépe obou stran. Pokud se nemýlím nikdy jsem nikoho neposlal do ... ... s tím že problém nehodlám řešit. Právě na opak jak už píší výše.
komunikaci s modeláři, se snažím držet také na lepší úrovni než tomu bylo dříve.
A tak bych chtěl poukázat na nový začátek ,který začal tímto rokem, pustil jsem se do tvorby prasátek včetně svého vlastního pojezdu, leptů, osvětlení a digitalizace i se zvukem. Zakládám si opravdu na detailu, a prasátka budou k prodeji až tehdy když na nich já a testeři neobjevíme žádnou chybu. A hlavně já uznám za vhodné že jsou již vhodné k prodeji. Chci aby prasátka byly v prémiové kvalitě od krabičky až po samotnou mašinku.
Mluvilo se tu také o pojezdu první představení prototypu proběhlo na mém YouTube kanále zde:
https://youtu.be/BbTusQ1ykAQAle od té doby pojezd podstoupil dost zásadní úpravy a je teď zase o laťku možná i dvě výše.
Byla tu tuším i zmiňka o e-shopu. E-shop jako takový je ve fázi dokončování. Jelikož chci předejít chybám z minulosti nechci spustit e-shop do doby než sním budu po všech stránkách plně spokojen. Nechci to spouštět polovičatý, s mou nespokojeností. Spuštění mělo proběhnout v blízké době avšak chci ještě udělat pár změn a tak proběhne na 99% spuštění k prvnímu příštího měsíce.
Na závěr bych se rád ještě všem znovu omluvil, za vniklé komplikace, špatné zkušenosti a za podobné nemilé situace. Nyní se to snažím dělat opravdu vše jinak a byl bych rád kdyby jste tomu dali alespoň drobnou šanci a nekamenovali mě při sebemenší příležitosti. Vím že hlavní minus a nespokojenost je v rychlosti dodaní. Byl bych rád a chtěl bych vás všechny poprosit kdyby se na mé jméno přestali předhazovat špatné zkušenosti z mých "počátků" !ALE! nezapomínat na ně. Lidé kteří neví o co šlo, to pak šíří dál a berou to jako přítomnost, že se to děje nyní. Přitom tomu tak již není. Rád bych vás také poprosil možná o špetku slušnosti, možná ani ne tak zde na modely.biz ale na FB, každý máme své jméno a základem slušnosti je napsat i v nejhorší situaci jméno toho druhého správně a nezkomolit Koblic na "Kobliha" a podobně.
A na úplný závěr bych poprosil, pokud se najde někdo nespokojený, poškozený a nebo jakoliv zklamaný mnou dodaného zboží. Tak i zpětně, jsem schopen, ochoten a nebráním tomu jakkoliv danou skutečnost napravit i zpětně klidně z mých začátku. Rád bych nespokojené modeláře udělal spokojenými. Pokud se najde nedej bože někdo kdo nebude spokojený v budoucnu i se sebemenší blbosti. Prosím napište prvotně mě, pokusíme se danou situaci společně vyřešit hlavně k vaší spokojenosti. A až pak pokud nebudu ochoten cokoliv napravit ( i když to si myslím že se nestane ) pište nespokojené příspěvky o tom jak jsem nemožný. Chyba, vada, nebo jiné nepříjemnosti by se měli dostat nejdříve ke mě abych mohl danou situaci vyřešit v co nejrychlejším možném tempu. Výrobce, prodejce, dodavatel a nebo například i šefkuchař v restauraci by měl být o vaší nespokojenosti informován v první řadě, a to platí všeobecně. Pokud se to k němu dostane až jako druhému nedej bože k YX-tému už je pozdě, prodejce, kuchař.... i přesto že danou situaci napravi tak ten kdo si přečte že to stálo za houbelec si už s velkou pravděpodobností po nějaké době nepřečte příspěvek o tom jak proběhla náprava chyby.
Toť mé finální vyjádření k celé situaci.
Ještě jednou se omlouvám a děkuji všem čtenářům
S pozdravem Jan Koblic ( JAKO MODELS )