IT Vlaky

[Michal Šuhajda]

Dnes ráno to na "Dvojce" řešili s p. Frolichem z ČOI. Uváděl příklad skokového zdražení zboží před "Akcí" Takže to asi úplně v pořádku není.

[look23]

V jakém pořadu to bylo?

[Trixt]

V jednom máte pravdu a v jednom ne. Cena MP1 je od září pořád stejná (alespoň tehdy ve dnech, kdy se to dá dohledat). Nic skokově nezdražili a nic nezlevnili. Jediné co se mění je cena před slevou. V září to bylo zlevněno o 32% na 299,- Kč, dnes o 41% na 299,- Kč. Je ale možné, že výrobce nedávno upravil doporučenou prodejní cenu. Ale v tom to asi nebude.

[Michal Šuhajda]

V jakém pořadu to bylo?

Ranní Dvojka, chvilku po osmé hod., Neslyšel jsem to celé, už jsem dojel do práce.

[hopeter]

V pátek (4.12.20) dopoledne objednáno a dnes (7.12.20) vše objednané vyzvednuto v balíkovně na poště. Stále spolehlivý ešop pro vláčkaře.

[JaroHo]

Já jsem si včera objednal na rozjezd pár kolejí peco code 100.Ceny mají příznivé.
Budu se těšit.

[Ronoath]

hopeter: trochu jsi mě vyprovokoval přidat mou poslední zkušenost.

26. 11. 2020 mi přišel mail, že je pro mě připraveno zboží z objednávky xxx. Tu jsem udělal 28.09.2019 - ano, nepřepsal jsem se s rokem. Objednával jsem několik kusů osvětlení ESU 50708 (mimochodem, výborný produkt) s cenou za jeden 499 Kč. V nové faktuře byla ale cena 537 Kč - beze slova. To jsem jaksi nevydržel, napsal jim mail, zda to myslí vážně, po roce a ještě dráže. Byla mi poslána opravená faktura na cenu 499 Kč.

Člověk si řekne "pár korun". Jenže, neosvětluješ jeden vůz, že, ale celou soupravu, a ještě něco do zásoby. Zboží v době objednání nebylo skladem. To všechno beru. Ale že ti po roce pošlou mail "vše je pro vás připraveno", se zvýšenou cenou, a beze slova k tomu, mě vytočilo. Kdyby napsali "dodavatel nám to zdražil, omlouváme se, a dlouho jste musel čekat, posíláme nějakou pitomost navíc", neřeknu ani slovo a tohle nepíšu. Mi to ale prostě nepřipadá úplně v pořádku. Možná ale žiji v sociální bublině, která to má jinak postaveno.

Zajímavostí také bude srovnání s jinými obchody, kde jsem objednal to samé:

svetnakolejich.cz - poprosil jsem o objednání téhož produktu mailem. Nebylo skladem, po nějakém čase přišla zpráva, že dorazil. To nehodnotím, není to úplně v moci prodejce. Paní Šárka ale od 18.11. dodnes připravuje fakturu, abych to mohl zaplatit předem na účet

vlakyzezulka.cz - Protože jsem před rokem u něj něco objednal, přišel mail "do 10.10.2020 sleva 10% na zboží skladem". Psal jsem, zda by mi sehnal ono ESU 50708. Napsal, že sežene, a při platbě předem slevu započítá. 22.10. předal zásilku dopravci.

hobby-shop.cz - suverénně nejvíce objednávám tam, z Prajzské je to na hlavní nádraží pár minut. Objednal jsem mailem v květnu 2020, dodnes žádná reakce.

Případ s nepříliš typickým artiklem, který navíc není skladem, nesmí vést k zobecňování. Ale jakýsi obraz to dává, a výsledek je ten, že k itvlaky.cz jsem opatrnější, co se týká objednávek.

Možná máš prostě výhodu v tom, že objednáváš věci skladem.

[Ruda72]

Tohle osvětlení od ESU je naprosto super. taky ho používám. Já už objednávám jen u Daleckého a v Kladně (tam hlavně). A mám po starostech s tím, kdo je a není jak poctivý, ochotný a podobně. Vstřícné a ochotné jednání. U IT vlaky jsem měl před 3 lety objednanou lokomotivu, dodávali ji asi 4 měsíce. Po několika urgencích sice dorazila, ale nemám to zapotřebí.

[Vysočina]

cena na e-shopu v DE - cca 16,40 € ??

[Jindra Charvat]

Taky se snažím nakupovat na IT Vlaky…
Protože nakupuji dlouhodobě hlavně na netu (viry s tím nesouvisí), tak mi tam každou chvíli IT vlaky skočí. Celkem dobře zpracovaný web, když něco necháte v košíku, tak Vám to připomenou, prostě si hrají na velkého obchodníka. Bohužel jenom hrají. Kartou můžete platit jen za skoro nepochopitelných podmínek (které i když nesplníte tak po telef. hovoru jsem zaplatit mohl), výběr dopravy omezený, bohužel ne cenou. Že mění ceny za pochodu (na webu, ve faktuře je to svinstvo), no to dělá, kde kdo… Objednané zboží mě ale vždy přišlo OK!
Ale ty jejich slevové akce? Do konce zbývá 9 dní, 5 hodin, 3 minuty, 5,5 vteřiny no a druhý den je po akci. Objednat co není na skladě můžete, ale zaplatit ne, nebo jo? No a my se zeptáme, jestli to přijde (BOŽE!). Zjevně to obsluha stránek s managementem obchodu nezvládá, a proto tvrdím, že si na velký obchod jen celkem úspěšně hrají. Pokus o komunikaci za účelem uskutečnění (pro ně možná jediného v česku) obchodu zkrátka ignorují. „Nebyl jsem hoden“. Pokud nevydělám tři táci na mašině, tak mne nezajímáš…

Škoda, na zdejším trhu mi takový větší pružný internetový obchod schází, už jenom proto, že doba, kdy zákazník potupně ve dveřích žmoulající čepici, škemrající o možnost zakoupení nedostatkového produktu je zkrátka naštěstí dávno pryč… Velké obchody už dávno vědí, že když se se zákazníkem blbcem hádají déle jak půl minuty, tak se hádají blbci dva (volně převzato od Wericha), tak se prostě nehádají, vyhoví a život jde prostě dál a získaný kredit se jim mnohonásobně vrátí.

[hank]

Reklamace modelu MTB zakoupeného u IT vlaky: Vráceno 22. října (na náklady prodejce, poslali mi štítek k nalepení na balík s čárovým kódem), od té doby dodnes ticho po pěšině... Žádná zpráva, nic.

[hank]

Reklamace modelu MTB zakoupeného u IT vlaky: Vráceno 22. října (na náklady prodejce, poslali mi štítek k nalepení na balík s čárovým kódem), od té doby dodnes ticho po pěšině... Žádná zpráva, nic.

Pokračování dnes 27. 11.: Po urgenci mi bylo sděleno, že reklamovaný model odeslali k výrobci a nevrátil se jim, takže mi vracejí peníze.

[JaroHo]

no tak, vyřízíno

[Jirkátor]

S reklamací jsem zde nikdy neměl problém. S reklamací modelu MTB, ač u jiného prodejce to bylo horší. Byl to poslední eNkový Kocour v barvách ČDC v Čechách a tak jsem ho chtěl u výrobce opravit. Čekal jsem dlouho a vrátil se mi rozbitý ještě víc. Vyřešil to až Karel Brejša (ještě jednou mu za to děkuji).
Chtěl bych tímto říct, že zde bude spíš chyba na straně výrobce než u prodejce. Ale to je už jiný horor s názvem MTB a ten už jsme viděli /zažili asi všichni.

[kpt.Budha]

Netušíte někdo, zda se zde neudály nějaké změny? Vždycky zde byly hned všechny novinky pro předobjednání a teď poslední novinky nikde nic...
Moc díky