Stránka 1 z 10

Pojezdy.eu

PříspěvekNapsal: pon 19 zář, 2016 5:51 pm
od Rosta
Zdravím všechny vespolek.
Mohu se zeptat vás ostatních na zkušenosti z eshopem http://www.pojezdy.eu?
Probíhaly vaše nákupy bez problémů?

Moje vlastní zkušenost:
- objednal jsem 23.8. pouze položky, které jsou skladem a vybral si platbu předem,
- obratem jsem zaplatil,
- 25.8. přišla informace, že platba dorazila,
- pak se nedělo nic, proto jsem 2.9. napsal, jak to s objednávkou vypadá,
- 6.9. jsem obdržel zásilku, ale bohužel některé položky chyběly, napsal jsem tedy email a dostal odpověď, že chybějící zboží bude hned odesláno,
- pak se zase nic nedělo,
- minulý týden, 15.9. jsem se připomněl, jak to vypadá s těmi chybějícími položkami,
- no a do teď nic - takže mám už skoro měsíc zaplaceno, dosud nemám všechno zboží a eshop nereaguje.

Zatím jsem vše vždy s každým eshopem v pořádku vyřešil, vím, že bych tam mohl volat a rozčilovat se, ale nejsem konfliktní člověk,
jednám slušně a čekám slušné jednání i z druhé strany.

Díky za vaše zkušenosti.

Re: Pojezdy.eu

PříspěvekNapsal: pon 19 zář, 2016 7:15 pm
od JendaTT
Kupoval jsme tam párkrát - i položky, co nebyly skladem - a vše proběhlo bez problémů. Pokud něco mělo dorazit později a nebo se na to čekalo, vždy poslali email s vysvětlením a zboží pak dorazilo v ohlášeném náhradním termínu. Reklamace jsem zatím řešit nemusel, za mě tedy OK.

Re: Pojezdy.eu

PříspěvekNapsal: pon 19 zář, 2016 7:52 pm
od MirekTT
Pan Pohořelý je jedním z vážených dodavatelů našeho klubu. Doporučuji posečkat. Každému se může prihodit něco nenadálého.

Re: Pojezdy.eu

PříspěvekNapsal: pon 19 zář, 2016 10:36 pm
od vvitty
Dobry den,

chyba je v tomto pripade na nasi strane, z rodinnych duvodu jsem nestihnul behem vikendu odeslat zasilky vcetne dosilky Vaseho zbozi. Zasilka Vam odejde behem zitrka vcetne nejakych drobnosti navic jako omluvy za cekani.

V.P.

PS: Stav "skladem" je spise orientacni, sice se snazim udrzovat alespon u kritickych polozek informaci aktualni ale pri mnozstvi polozek a soucasnem prodeji pres eshop, mail a burzu to nejde vzdy udrzet - viz info na titulni strance.
V tomto pripade nebyly pri baleni skladem ZIP sacky a proto doslo k prvnimu zdrzeni cca o tyden.

Re: Pojezdy.eu

PříspěvekNapsal: čtv 22 zář, 2016 6:33 pm
od Rosta
Vše se v dobré obrátilo, zásilka včera a v pořádku dorazila. Děkuji za dárečky.
Tímto za mě zkušenost s e-shopem Pojezdy.eu tedy dobrá, jen si člověk musí trochu počkat. :wink:

Re: Pojezdy.eu

PříspěvekNapsal: sob 11 kvě, 2019 8:49 pm
od miro69
Ja mám úplne inú skúsenosť, u e-shopu Pojezdy.eu som si objednal výrobu tabuliek na asi 6 lokomotív v cene 20€, po zhruba 2 mesiacoch ( miesto avizovaných 4-5 týždňoch ) som dostal e-mailom správu, že moje tabuľky sú hotové, aby som previedol platbu na účet p. Pohorelého, čo som aj obratom spravil. Predtým som mu musel poslať e-mail, kvôli chýbajúcemu údaju potrebnému pre prevod. Odpoveď s potrebným údajom som dostal promptne. Platba teda bola vykonaná, o čom som p. Pohorelého upovedomil aj so zaslaním potvrdenia o vykonanej transakcii. Na tento posledný e-mail už p. Pohorelý neodpovedal, avšak ani po týždni čakania som obálku s tabuľkami nedostal. Na ďalší týždeň som sa na neho obrátil s otázkou, kedy mi tabuľky pošle, dostal som odpoveď, vraj niekedy v priebehu budúceho týždňa ich zašle. Samozrejme, že som čakal zas týždeň zbytočne, ku koncu týždňa som sa ale chcel uistiť, že tabuľky boli odoslané, preto som znovu poslal e-mail s otázkou, či tabuľky teda odoslal. Na tento e-mail som nedostal žiadnu odpoveď ( snáď ich už poslal a nechce sa mu odpovedať ), preto som sa rozhodol po týždni, keďže samozrejme nič neprišlo, napísať p. Pohorelému, posledný e-mail, v ktorom som ho požiadal, keďže som videl, že mi už zaplatené tabuľky nemieni poslať, nech mi vráti sumu, ktorú som pred niekoľkými týždňami poukázal za tabuľky, na jeho účet. Až na túto výzvu sa p. Pohorelý konečne ozval s chabou výhovorkou, že môj predchádzajúci e-mail skončil v jeho spame. Je až udivujúce aký selektívny je jeho program, ak ide o platbu na jeho účet vtedy e-maily do spamu neukladá, dokonca vie p. Pohorelý aj promptne odpovedať, žial keď už ide o povinnosť odoslať zaplatený tovar, nastupuje "istý" program a podobné správy asi ukladá do spamu. Aj keby som týmto chabým výhovorkám mal uveriť, nie je náhodou povinnosťou poctivého obchodníka zaplatený tovar čo najskôr odoslať, bez potreby urgencií, zo strany kupujúceho? Neodoslať zaplatený tovar ani po minimálne 2 týždňoch od zaplatenia ( je naozaj nesmierne fyzicky náročné vložiť pár leptov do dopisovej obálky a odoslať ), na to neakceptujem žiadnu výhovorku ! Pán Pohorelý vraj požadovanú sumu odoslal na môj účet, tak som zvedavý, či je to pravda o 2 dni sa uvidí. Svojou poslednou odpoveďou p. Pohorelý defacto potvrdil, že stále zásielku neodoslal !
Vystríham budúcich zákazníkov p. Pohorelého aby ste u neho kupovali jedine na dobierku, ak vôbec ( môj známy, tiež modelár, má s ním tak isto svoje zážitky ), ako vidíte z mojej skúsenosti, jeho zákazník zaujíma len do času, kým dopredu nezaplatíte, potom už stráca záujem a nastupuje selekektívny spam a svojho tovaru sa možno ani nedočkáte. Pochybujem že keby som sa o tabuľky nezaujímal a len čakal, kedy ich už konečne pošle, že by som ich, či svoje peniaze niekedy videl. Ďalšia vec ako, že neodpovedá na otázky týkajúce sa nejakých informácií pred vlastnou objednávkou, to už je asi pre tohto pána samozrejmosť. Nikdy viac Pojezdy.eu a p. Pohorelý, tak sa zodpovedný obchodník vážiaci si svojho zákazníka z ktorého žije, nespráva.

Re: Pojezdy.eu

PříspěvekNapsal: sob 11 kvě, 2019 10:07 pm
od Trixt
No i já se tedy přidám, protože osobně mám obrácené zkušenosti než Miro69. Též jsem na pojezdy.eu zakoupil nějaké to zboží a pokud bylo skladem, bylo mi vždy odesláno okamžitě. V případě požadavku na zakoupení ozvučené lokomotivy si dokonce pan Pohořelý za osazení dekodéru a zajištění zvuku od Jacka vůbec nic neúčtoval. Ozvučená lokomotiva mě tedy stála cenu lokomotivy, dekodéru a zvuku. U jedné lokomotivy se objevil problém a pan Pohořelý mi dokonce zaplatil odeslání této lokomotivy k němu. To se mi zatím mockrát při reklamaci nestalo. Reklamaci vyřídil bez problému a k zasílané lokomotivě (opět na jeho náklady) přibalil i zboží, které jsem u něj měl objednáno s tím, že fakturu mi pošle, abych odeslané zboží mohl zaplatit (docela mě překvapila jeho důvěra v zákazníka). Myslím si, že to co se stalo uživateli Miro69 je spíše problém komunikace. I mně se občas stane, že mi emaily skončí ve spamu. Možná bylo lepší místo emailování raději panu Pohořelému zavolat. Telefon na sebe má na stránkách eshopu uveden a telefon v pracovní dny od 10:00 do 15:00 zvedá skoro okamžitě, a pokud nemůže třeba kvůli jednání (stalo se mi to jen jednou), pošle SMS. ;)

Re: Pojezdy.eu

PříspěvekNapsal: ned 12 kvě, 2019 4:54 am
od Ivan
Také mne trochu podivuje, co se stalo Mirovi (neříkám, že to není pravda). S pojezdy.eu mám dobre zkušenosti, zboží vyzvedavam na burze v Opletalce.

Re: Pojezdy.eu

PříspěvekNapsal: ned 12 kvě, 2019 6:45 am
od FrantaHO
Je to všechno jedna pakáž. Udělá si e-shop. Z netu si vošlehne obchodní podmínky, který sám nedodrží, ale nechá si říkat obchodník. Toto mi udělat, tak už dávno dostal na burze přes hubu.

Re: Pojezdy.eu

PříspěvekNapsal: ned 12 kvě, 2019 7:35 am
od Martin70
miro69 píše:Ja mám úplne inú skúsenosť, u e-shopu Pojezdy.eu som si objednal výrobu tabuliek na asi 6 lokomotív v cene 20€, po zhruba 2 mesiacoch ( miesto avizovaných 4-5 týždňoch ) som dostal e-mailom správu, že moje tabuľky sú hotové, aby som previedol platbu na účet p. Pohorelého, čo som aj obratom spravil.

Nemám zkušenosti a nemohu pospoudit jak to bylo mezi Vámi. Chybí mě v tom popisu komunikace však informace kde jsou tedy ty vyrobené tabulky na lokomotivy, když bylo napsáno od prodejce, že jsou vyrobené a připravené k odeslání po zaplacení 20eur na účet. Nyní se vrací poukázaná platba na zpět na váš účet, což je "hezké" a logické, ale požadované tabulky na modely nemáte... :wink:

Re: Pojezdy.eu

PříspěvekNapsal: ned 12 kvě, 2019 10:12 am
od sidlo
Stalo se mi u různých dodavatelů mnohokrát že
- dodavatel nějakou dobu nekomunikoval
- na zboží jsem čekal několik měsíců
- poslal jsem platbu předem a několik týdnů se nic nedělo
- ...

No, jestli to nebude tím, že většina dodavatelů má mašinky pouze jako vedlejší činnost ke svému hlavnímu zaměstnání. K tomu pak řeší chybějící subdodávky, problémy v práci, problémy v soukromí, problémy zdravotní, ...

V každém případě přeji miro69 aby se mu podařilo sehnat dodavatele tabulek pro 6 lokomotiv tak, aby byl spokojen.

Re: Pojezdy.eu

PříspěvekNapsal: ned 12 kvě, 2019 12:32 pm
od FrantaHO
sidlo píše:No, jestli to nebude tím, že většina dodavatelů má mašinky pouze jako vedlejší činnost ke svému hlavnímu zaměstnání. K tomu pak řeší chybějící subdodávky, problémy v práci, problémy v soukromí, problémy zdravotní, ....


Na to jim sere Bílej tesák. Občanský zákoník platí i pro nemocnýho..... Utratit peníze umí, na to je zdravej dost.

Re: Pojezdy.eu

PříspěvekNapsal: ned 12 kvě, 2019 12:49 pm
od sidlo
FrantaHO píše:Na to jim sere Bílej tesák.

Z toho co bylo napsáno jednoznačně vyplývá, že Občanský zákoník byl dodržen.

Re: Pojezdy.eu

PříspěvekNapsal: ned 12 kvě, 2019 2:42 pm
od Kajinek11
S dlouhými čekacími dobami je potřeba si zvyknout u všech dodavatelů i Eshopů. S EU pojezdy mám jen dobrou zkušenost! Komunikace, rychlost odeslání, prostě vše.. Pokud však něco není skladem, musí se počítat i s 1/2 roku a více....

Re: Pojezdy.eu

PříspěvekNapsal: ned 12 kvě, 2019 3:35 pm
od BohousP
FrantaHO píše:Je to všechno jedna pakáž. Udělá si e-shop. Z netu si vošlehne obchodní podmínky, který sám nedodrží, ale nechá si říkat obchodník. Toto mi udělat, tak už dávno dostal na burze přes hubu.

Zajímavé je, že na burze u stolku p. Pohořelého vždy stojí dlouhá fronta pravidelných zákazníků a zatím jsem facku neviděl. Já osobně u něj nakupuji už roky a k plné spokojenosti.