Stránka 1 z 1

OKvláčky

PříspěvekNapsal: úte 03 kvě, 2016 3:02 pm
od mpinta
Kontakt: http://www.okvlacky.cz/ OKvláčky.cz, Jiří Zemanec, Lukavec 100, 410 02 Lovosice
Objednávka 23.2.2016. 5 položek Auhagen a Noch, 3 položky SKLADEM, u dvou termín dodání 2 - 4 týdny.
29.3.2016 mail - zdvořilý dotaz, co je s objednávkou. Bez reakce.
23.4.2016 další mail - co je s objednávkou, proč nereaguje na mail? Bez reakce.
3.5.2016 Telefonický hovor, p. Zemanec - Žádná omluva, žádné vysvětlení. Protože pán přešel k nějakým blábolům o tom, že by se měli vyměnit... jen jsem sdělil, že objednávku zruším.
Mailem jsem následně objednávku zrušil.

Takto si tedy internetový obchod v železničním modelářství nepředstavuji.
Pan Zemanec se na mne už kdysi obrátil, chtěl poradit, a přestože jeho dotaz nebyl moc jasný, obšírně jsem se mu snažil mailem, který mne stál několik hodin času, pomoct. Celkem se mi za to dobře odvděčil. :(
Jeho eshop jsem vybral právě proto, že jsem s ním už dřív komunikoval a také pro zboží, které jsem jinde nenašel.

Re: OKvláčky

PříspěvekNapsal: úte 03 kvě, 2016 3:58 pm
od greenery
.... zboží, které jinde není, neobvyklé nabídky,......... bývá pro mne podezřelé :-)

Re: OKvláčky

PříspěvekNapsal: úte 03 kvě, 2016 6:21 pm
od Kulsud
Osobní jednání v obchodě na pohodu. Ochota, vstřícnost i spolupráce. To jde panu Zemancovi nejlépe. E-shop a telefon nevím. Je na to sám.

Re: OKvláčky

PříspěvekNapsal: stř 04 kvě, 2016 8:24 am
od Miloš Pavlát
Mám možnost osobního jednání, které vždy proběhlo k mé spokojenosti. E-shop proto neřeším.

Re: OKvláčky

PříspěvekNapsal: ned 08 kvě, 2016 5:59 am
od RSC
Jeho slova po zavolání: TT eshop není aktuálností v pořádku, protože se věnuji především H0. Měl bych TT dát dohromady... :lol: Pravdou je, že ani za rok po tomto výroku neudělal v této oblasti nic. (Za TT vůz bych mu vystřílel položky z webu, co tam nemají co dělat, jinak to vypadá jako jistý obchod v Letovicích :idea: . Aktuálnost i u položek, které mají být skladem, je rozhodně velmi volná.
On občas nějaké ty věci, které nikde nejsou opravdu má či měl, ikdyž se tomu snad ani věřit nedalo. Tuhle jsem si takto pár věcí objednal a nespoléhal na to že jsou. A k tomu jako malý trest k aktuálnosti i položky, které si jaksi mnoho měsíců zapomněl přecenit a čekal jsem co bude, protože jsem si ověřil, že skladem jsou. :lol: Musím říci že se zachoval velkoryse a ani o tom nedebatoval, takže to přijal jako král a objednal a došly a také okamžitě zmizely z webu. :mrgreen:
Ano telefon je lepší než mail. :idea:

Já tedy k tomuto shopu takto přistupuji - lehce s nadhledem... jinak si myslím po několika nákupech, že rozhodně p. Zemanec není někdo typu Letovice a v telefonu lze vše ověřit a vyzjistit a na pohodu a pak to sedí. Maily občas trvají na vyřízení X dní... Párkrát jsem již zapomněl, že jsem se na něco dotázal a odpověd pak přišla. 8)

Pokud extra rychlou a přesnou email odpověď tak: TTmodelar, IT vlaky (z mé zkušenosti), setavil bych pořádní i dále....

Re: OKvláčky

PříspěvekNapsal: ned 08 kvě, 2016 10:18 am
od hank61
Od pana Zemance /okvlacky.cz/ mám několik lokomotiv, vagonu a nějaké kolejivo. Osobně spokojenost a dobrá zkušenost. Možná i proto, že si do jeho prodejny v Lukavci u Lovosic po předchozí domluvě většinou zajedu osobně.:-) Je ovšem pravdou, že aktualizace webu nepatří mezi jeho silné stránky :-)

Re: Internetové obchody

PříspěvekNapsal: pát 06 led, 2017 12:43 pm
od FloP
...těšil jsem se, že si opět udělám radost krásným modelem od Brawy, t.č. je v jednom obchodě ve výprodeji a ouha, zase jsem si udělal "radost" a nestačil jsem :roll:

PICT1594.JPG

PICT1598.JPG

PICT1597.JPG


...tak bohatou fantazii, jakou má výstupní kontrola Brawy, ještě němám :lol:

Re: Internetové obchody

PříspěvekNapsal: pát 13 led, 2017 11:50 am
od FloP
... a není vůbec málo otrlý, po týdnu dělá "mrtvého brouka" :!: další nákup raději v jiném obchodě.

PICT1595.JPG

Re: Internetové obchody

PříspěvekNapsal: pát 13 led, 2017 12:53 pm
od George V.
Ten dotyčný by si klidně mohl přejmenovat firmu...K.O.Vláčky se přímo nabízí...

Re: Internetové obchody

PříspěvekNapsal: pát 13 led, 2017 3:39 pm
od miroslav lengyel
Svého času jsem si objednal zboží,objednávka potvrzena a ve finále mi byly nabídnuty jiné vozy než jsem chtěl. :twisted: Takže jsem všechno zrušil a konec,mám jiného dodavatele,který je spolehlivý,případně si zajedu k sousedům. :P

Re: Internetové obchody

PříspěvekNapsal: pát 13 led, 2017 5:28 pm
od Brejla
Mohu potvrdit taky negativní zkušenosti s OK. V roce 2015 velmi problematické, v roce 2016 tragedie, nadále nepoužitelné a problém jsem vyřešil naprosto stejně.

Re: OKvláčky

PříspěvekNapsal: pon 23 led, 2017 9:00 pm
od tusakvlasta
hank61 píše:Od pana Zemance /okvlacky.cz/ mám několik lokomotiv, vagonu a nějaké kolejivo. Osobně spokojenost a dobrá zkušenost. Možná i proto, že si do jeho prodejny v Lukavci u Lovosic po předchozí domluvě většinou zajedu osobně.:-) Je ovšem pravdou, že aktualizace webu nepatří mezi jeho silné stránky :-)

S tím mohu taky souhlasit, objednám a když jedu okolo vyzvednu. Žádný problém jsem nikdy neměl, ale pravda je že eshop a jeho aktualizace nic moc. Asi nestíhá.
FloP by měl taky k těm obrázkům dodat že ten motorák od Brawy u něj koupil výrazně levněji než se daly koupit všude jinde a hlavně už skoro nebyly k dostání. Asi B-čkový kusy. Já měl kliku a měl jsem jen křivě svítící jedno světlo (zdeformovaný světlovod). Opraveno svépomocí a spokojenost.

Re: OKvláčky

PříspěvekNapsal: pon 23 led, 2017 9:26 pm
od FloP
...cituji sám sebe: "...těšil jsem se, že si opět udělám radost krásným modelem od Brawy, t.č. je v jednom obchodě ve výprodeji a ouha..."

a doplňuji, že ve výprodeji set byl, ale že se jedná o poškozené modely, to tam uvedeno nebylo :!:

Re: OKvláčky

PříspěvekNapsal: pát 08 pro, 2017 2:55 pm
od crea79
Taky přidám jednu zkušenost. Na jejich stránkách jsem našel model, který se sice již nevyráběl, ale bylo napsáno na objednávku.
Model jsem si tudíž objednal. Přišel mi mail, že zboží bylo objednáno. Po deseti minutách mi přišel další mail, že objednávka byla zrušena bez jediného vysvětlení! Tudíž jsem poslal mail prodejci, kde jsem se ptal, proč mi byla objednávka zrušena bez jediného vysvětlení. Dodnes jsem se nedočkal odpovědi!
A poslední zkušenost, objednán model, který je na webu skladem. Když jsem se po dvou dnech dotázal, kdy si ho můžu osobně vyzvednout, mi přišla odpověď, že je model objednán a že bude za 14 dní, na dotaz proč je objednán, když byl v době objednávky skladem jsem opět odpověď nedostal. 14 dní dávno uběhlo a nic se neděje.