od Martin HO » pát 21 říj, 2011 5:08 pm
Po přečtení tohoto vlákna. To tipuju na samotného výrobce a jeho členy z čínského draka.
Jen pro představu, jak Roco a jeho kumpáni se chovaji k zakazníkům.
Mám koupeno dost lokomotiv od bratra Roco. V poslední době jsem koupil několik Brejlovců. Na všech Brejlovcich něco pořád chybělo, tu nějaká součástka, tu něco chybělo dopájet. Je to jak za dobré éry (dodo) dodělej doma. To je o Čínském draku dobřé známo.
Poslední zkušenost je z rakouskou 310 (375 Hrbatou) byla taková, že když jsem jí postavil na koleje, tak nesvítila a chyběly jí stupátka. Vše vždy odneseno k prodejci. Odpověd: "reklamace je složitá ", "Seženu vám nahradní díl." Díly nejsou. Tak jsem rozjel cestu přes nahradní díly, obrátil jsem se osobně na výrobce, který mě ujistil, že jsou všechny náhradní díly k dispozici, ale bohužel...... Taky černá díra. Protože čínský drak buď ví dobře, které díly poslat do Evropy nebo náš dobře prosperující soused z Německa má zájem jen o díly, které jsou pro doplnění chybějícich dílů na naše modely úplně bezcenné. Tak jsem šel cestou kamarádů z nejmenované firmy a díly mi odlily. Z posledního nákupu jsem na sebe dost naštvaný, protože vezmu z rodiného rozpočtu 8500 .- Kč a model je nekompletní. Svědčí to o tom, že výroba u čínského draka asi není dobrá. Mám dost známých u sousedů v Rakousku a Německu a ti mi stále říkali, že Roco - das ist super Firma, diese modelle sind hochwertig. A já to bral a vzal do hlavy. Dnes jim řeknu "Nein, das ist der Schrot aus dem China. Už tu tlachám dost dlouho, tak zduř u "dodo" na Bardotkách.
Mám stejně otřesnou zkušenost s ND od ROCO. Modeltrain po roce to vzdal, a nabídl mi houkačky a antenu od csrainu, ani další prodejce zatím neuspěl. Obrátil jsem se s prosbou o objednání dílů na spolužáka v Norimbergu, první odpověď obchodníka byla "kein problem", po 2 měsících dodali.
Naposledy upravil Martin HO dne úte 25 říj, 2011 3:12 pm, celkově upraveno 1